Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Iulie 2018

 

Angajamentul nostru de respectare a vieții private

Kohler Co. și afiliații săi (“Kohler”) sunt dedicați respectării dreptului dvs. la viață privată. Ne dorim să fiți familiarizați cu modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile. Această Politică de Confidențialitate descrie practicile noastre referitoare la informațiile pe care le colectăm online și offline:

Ce informații colectăm

„Informațiile personale” reprezintă informațiile de identificare ca persoană fizică sau care se referă la o persoană fizică identificabilă. Putem colecta și procesa următoarele „Informații Personale”:

  • Date personale de contact cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email;
  • Date de contact ale firmei cum ar fi adresa firmei, numărul de telefon și adresa de email;
  • Informații necesare pentru furnizarea unor servicii sau produse;
  • Comentariile și părerile pe care ni le furnizați când ne contactați direct prin email, telefon sau poștă;
  • Informații despre plăți și tranzacții pentru scopuri legate de facturare.

Alte informații” sunt informații care nu dezvăluie identitatea dvs. specifică și nu se referă direct la o persoană identificabilă. Putem colecta și procesa următoarele date sub titlul de „Alte informații”:

  • Informații de navigare sau despre dispozitiv;
  • Date de utilizare a aplicației;
  • Informaţii colectate prin cookie-uri, etichete pixel și alte tehnologii. Pentru mai multe informaţii referitoare la utilizarea cookie-urilor, faceți clic aici https://www.corporate.kohler.com/cookie-policy.
  • Informații demografice și alte informaţii furnizate de dvs. care nu dezvăluie identitatea dumneavoastră;
  • Informații care au fost colectate astfel încât nu mai pot dezvălui identitatea dumneavoastră.

Dacă, în condițiile legii, suntem nevoiți să tratăm datele colectate ca „Alte informații” drept Informații Personale, atunci le vom colecta, utiliza și divulga pentru aceleași scopuri pentru care colectăm, utilizăm și divulgăm Informațiile Personale așa cum este descris în această Politică.

Cum colectăm Informațiile Personale și Alte Informații

Noi și furnizorii noștri de servicii colectăm Informațiile Personale online în diverse moduri în funcție de serviciile sau produsele noastre, inclusiv:

  • Prin intermediul site-urilor noastre web („Website”);
  • Prin aplicațiile software puse la dispoziție de noi pentru utilizare pe sau prin intermediul computerelor și al dispozitivelor mobile („Aplicații”);
  • Prin platforme de Social Media („Platformele noastre Social Media”);
  • Prin mesaje email în format HTML trimise de noi și care au legătură cu această Politică de Confidențialitate („Email-uri”);
  • Prin site-uri extranet puse la dispoziția clienților noștri și terților („Site-uri Extranet”);
  • Prin serviciile pe care le furnizăm clienților noștri corporativi și instituționali („servicii”); și
  • Prin procesul nostru de abonare la newsletter, seminarii, webinarii și evenimente.

Putem colecta Informații Personale offline, în diverse moduri, inclusiv

  • Atunci când participați la un angajament contractual pentru servicii sau produse;
  • Atunci când furnizați informații legate de serviciile sau produsele noastre; sau
  • Atunci când interacționați cu noi la un eveniment.

Putem colecta Informații Personale din alte surse, inclusiv:

  • Din baze de date disponibile public;
  • De la parteneri de marketing comuni și sponsori de evenimente, atunci când aceștia fac schimb de informații cu noi;
  • Alte entități sau francize cărora le furnizăm produse și servicii;
  • Surse de referință; și
  • Platforme de social media.

Pentru a vă furniza produsele și serviciile noastre, trebuie să colectăm Informații Personale. Dacă nu ne transmiteți informațiile solicitate, s-ar putea să nu reușim să vă furnizăm produsele sau serviciile noastre. Dacă divulgați orice Informație Personală referitoare la altă persoană, nouă sau furnizorilor noștri de servicii, în legătură cu produsele și serviciile noastre, trebuie să indicați că aveți autoritatea de a face acest lucru și să ne permiteți să folosim aceste informații în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Noi și furnizorii noștri de servicii putem colecta Alte Informații în diverse moduri, inclusiv:

  • Prin intermediul programului sau al dispozitivului dvs. de navigare:
    • Anumite informații sunt colectate de majoritatea browserelor sau automat prin intermediul dispozitivului dvs., cum ar fi adresa Media Access Control (MAC), tipul computerului (Windows sau Mac), rezoluția ecranului, numele și versiunea sistemului de operare, producătorul și modelul dispozitivului, limba, tipul și versiunea browser-ului de Internet și numele și versiunea serviciilor (cum ar fi aplicația) pe care le utilizați. Folosim acest informații pentru a ne asigura că serviciile funcţionează adecvat.
  • Prin utilizarea unei aplicații
    • Atunci când descărcați și utilizați o aplicație, noi și furnizorii noștri de servicii putem urmări și colecta date despre utilizarea aplicației, cum ar fi data și ora la care aplicația de pe dispozitivul dvs. accesează serverele noastre și ce informații și fișiere au fost descărcate în aplicație pe baza numărului dispozitivului dumneavoastră.
  • Utilizând cookie-uri
    • Cookie-urile sunt informații stocate direct pe computerul pe care îl folosiți. Cookie-urile ne permit să colectăm informații cum ar fi tipul browser-ului, timpul alocat serviciilor, paginile vizitate, preferințele de limbă și alte date despre trafic. În prezent nu răspundem la semnalele de tip „do-not-track”. Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile, sau pentru a dezactiva colectarea și utilizarea cookie-urilor, vă rugăm consultați Politica noastră privind Cookie-urile accesând pagina https://www.corporate.kohler.com/cookie-policy.
  • Utilizând etichete pixel sau alte tehnologii similare
    • Etichetele pixel (sau „web beacon” și GIF-uri clare) pot fi utilizate, printre altele, pentru a urmări acțiunea utilizatorilor de servicii (inclusiv a destinatarilor email-urilor), pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și pentru a elabora statistici despre utilizarea serviciilor și a vitezelor de răspuns.
  • Analize
    • Folosind Google Analytics, care utilizează cookie-uri și tehnologii similare, pentru a colecta și analiza informații despre utilizarea serviciilor și pentru a întocmi rapoarte privind activitățile și tendințele. Acest serviciu poate colecta și informații privind utilizarea altor site-uri web, aplicații și resurse online. Puteți afla mai multe despre practicile Google și Youtube accesând pagina https://www.google.com/policies/privacy/partners/, și le puteți dezactiva descărcând extensia pentru renunțare la Google Analytics disponibilă la adresa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pentru a consulta politica de confidențialitate Google și Youtube, vă rugăm faceți clic aici.
    • Când vizitați orice site web, aveți opțiunea de renunțare la cookie-uri.
  • Adresa IP
    • Adresa dvs. IP este alocată automat computerului dvs. de către Furnizorul de servicii de internet. O adresă IP poate fi identificată și înregistrată automat în fișierele jurnal de pe serverele noastre ori de câte ori un utilizator accesează sistemele noastre, împreună cu ora accesării și pagina (paginile) vizitată. Colectarea adreselor IP este o practică standard și este efectuată automat de multe site-uri web, aplicații și alte sisteme. Folosim adresele IP pentru scopuri cum ar fi calcularea nivelurilor de utilizare, diagnosticarea problemelor de server și administrarea sistemelor. De asemenea, putem deduce cu aproximație locația dvs. după adresa IP.

Putem utiliza și divulga Alte Informații pentru orice scop, cu excepția cazurilor în care suntem nevoiți prin lege să procedăm altfel. În unele cazuri, putem combina datele colectate ca Alte Informații cu Informațiile Personale. Dacă procedăm astfel, vom trata informațiile combinate ca Informații Personale pe durata combinării informațiilor.

 

Cum folosim Informațiile Personale

Noi și furnizorii noștri de servicii folosim Informațiile Personale pentru scopuri comerciale legale, inclusiv:

  • Furnizarea de produse și servicii.
    • Pentru contactarea persoanelor (inclusiv a angajaților clienților instituționali) în legătură cu furnizarea produselor și serviciilor.
    • Pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor primite din partea clienților noștri și a altora, pentru a administra fișierele acestora, pentru a furniza produse și servicii și pentru a gestiona relațiile cu aceștia.

Întreprindem aceste activități pentru a gestiona relația contractuală cu dumneavoastră, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și/sau deoarece avem un interes legitim.

  • Pentru furnizarea materialelor noastre de marketing și promovarea rețelelor sociale
    • Pentru a vă trimite ofertele noastre, newsletter-ul, publicațiile, actualizările și email-urile legate de produsele sau serviciile noastre despre care credem că vă interesează.
    • Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de înregistrare la evenimente sau de cazare și pentru a vă furniza bunuri și servicii și servicii de ospitalitate.
    • Pentru a vă trimite informații despre produsele și serviciile noastre și alte noutăți despre produse sau servicii despre care credem că vă interesează.

Vom întreprinde aceste activități cu acordul dumneavoastră sau dacă avem un interes legal în acest scop.

  • Pentru asigurarea funcționalității produselor și serviciilor și îndeplinirea solicitărilor dumneavoastră
    • Pentru a vă asigura funcționalitatea produselor și serviciilor noastre, cum ar fi asigurarea accesului la contul dumneavoastră și furnizarea bunurilor și serviciilor aferente.
    • Pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră, atunci când ne contactați prin intermediul unui formular online sau în alt mod (de ex., când ne trimiteți întrebări, sugestii, recenzii pozitive sau reclamații, sau când solicitați alte informații despre produsele sau serviciile noastre).
    • Pentru a vă transmite informații administrative, cum ar fi informații legate de produsele și serviciile noastre, garanții și asigurări și modificări la termenii și condițiile sau politicile noastre.

Vom întreprinde aceste activități cu scopul gestionării relației noastre contractuale și/sau pentru a îndeplini o obligație legală.

  • Pentru îndeplinirea obiectivelor noastre comerciale
    • Pentru analizarea datelor, de exemplu, pentru îmbunătățirea eficienței bunurilor și serviciilor noastre și a calității produselor noastre.
    • Pentru audituri, pentru a verifica dacă procesele noastre interne funcționează așa cum este preconizat și dacă acestea sunt în conformitate cu cerințele legale, de reglementare sau contractuale.
    • Pentru monitorizarea fraudelor și securității, de exemplu, pentru detectarea și împiedicarea atacurilor cibernetice sau tentativelor de furt de identitate.
    • Pentru respectarea obligațiilor noastre legale și de reglementare.
    • Pentru consolidarea, îmbunătățirea sau modificarea produselor și serviciilor noastre curente.
    • Pentru identificarea tendințelor de utilizare, de exemplu, pentru a înțelege care părți ale produselor și serviciilor noastre sunt de interes major pentru clienții noștri.
    • Pentru evaluarea eficienței campaniilor noastre de promovare, pentru a ne putea adapta campaniile la cerințele și interesele clienților noștri.
    • Pentru desfășurarea și extinderea activităților noastre comerciale, de exemplu, pentru a putea înțelege care părți ale produselor și serviciilor noastre sunt de interes major pentru clienții noștri astfel încât să ne putem concentra energia asupra îndeplinirii cerințelor clienților noștri.

Întreprindem aceste activități pentru a gestiona relația contractuală cu dumneavoastră, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și/sau deoarece avem un interes legitim.

 

Cum divulgăm informațiile personale

Divulgăm informațiile personale:

  • Afiliaților noștri pentru scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate
  • Puteți consulta lista și locaţiile afiliaților noștri la finalul acestei pagini. Făcând obiectul cerințelor legale, aceste informații pot fi utilizate pentru furnizarea produselor și serviciilor asociate oferite de celelalte entități legale ale noastre și pentru toate scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate.
  • [Kohler Co.] este partea responsabilă pentru gestionarea Informațiilor Personale utilizate în comun.
  • Furnizorilor noștri terți de servicii, pentru promovarea serviciilor furnizate de aceștia
  • Printre aceștia se numără furnizorii de servicii cum ar fi găzduirea site-urilor web, consultanță și monitorizare legată de servicii, analiză de date, furnizarea de tehnologie a informației și a infrastructurii asociate, servicii clienți, livrare poștă electronică, auditare și alte servicii.
  • Prin folosirea serviciilor noastre, puteți alege să divulgați Informații Personale
  • Pe forumuri, mesagerie directă, pagini de profil, blog-uri și alte servicii prin care puteți publica informații și conținut (inclusiv, fără limitare, pe platforma noastră de Social Media) sau prin care puteți trimite mesaje în sisteme. Rețineți că orice informație pe care o publicați sau divulgați prin acest sisteme va deveni publică și poate fi disponibilă pentru alți utilizatori sau publicul general.

De asemenea, folosim și divulgăm Informațiile dumneavoastră Personale după cum este necesar sau după caz, mai ales când avem o obligație legală sau suntem îndreptățiți să o facem:

  • Pentru a respecta legile și regulamentele aplicabile inclusiv legi din afara țării dumneavoastră de reședință.
  • Pentru a coopera cu autoritățile publice sau guvernamentale, inclusiv autoritățile din afara țării dumneavoastră de reședință.
  • Pentru a coopera în vederea aplicării legii.
  • Pentru alte motive legale cum ar fi punerea în aplicare a termenilor și condițiilor noastre și pentru a proteja drepturile, intimitatea, siguranța și proprietatea noastră și/sau a afiliaților noștri, a dumneavoastră sau a altora.
  • În legătură cu o vânzare, fuziune sau tranzacție comercială.

Cât timp păstrăm Informațiile Personale

Păstrăm informațiile personale atât timp cât este necesar sau permis pentru scopul (scopurile) pentru care au fost obținute și în conformitate cu legea aplicabilă. Criteriile utilizate pentru stabilirea perioadelor de păstrare a datelor includ:

  • Perioada de timp în care avem o relație în derulare cu dumneavoastră și vă oferim produse și servicii (de exemplu, cât timp aveți un cont la noi sau continuați să utilizați produsele și serviciile noastre);
  • Perioada de timp în care avem o relație în derulare cu dumneavoastră în calitate de client al nostru și în care vă furnizăm produse și servicii;
  • Dacă există o obligație legală căreia trebuie să ne supunem (de exemplu, anumite legi ne obligă să păstrăm înregistrări ale tranzacțiilor sau comunicărilor dumneavoastră pentru o anumită perioadă de timp înainte de a le putea șterge); sau
  • Dacă păstrarea informațiilor este recomandabilă în lumina poziției noastre juridice (cum ar fi cu privire la aplicarea unor termene de prescripție, litigii sau anchete ale unor aspecte de reglementare).

Ce măsuri de securitate folosim

Am implementat politici interne și măsuri tehnice pentru protejarea Informațiilor Personale împotriva pierderii, distrugerii accidentale, utilizării eronate sau divulgării. Astfel de politici interne și măsuri tehnice includ:

  • Utilizarea pseudonimizării și criptării datelor personale, acolo unde este adecvat;
  • Proceduri și controale care verifică continuitatea confidențialității, integrității, disponibilității și rezilienței sistemelor și serviciilor de procesare a datelor;
  • Proceduri și controale pentru restabilirea disponibilității și accesului la datele personale în cel mai scurt timp, în cazul producerii unui accident fizic sau tehnic;
  • Proceduri pentru testarea, evaluarea și aprecierea periodică a eficienței măsurilor tehnice și organizaționale pentru asigurarea securității procesării datelor; și
  • Proceduri prin care se asigură că datele nu sunt accesate decât de persoane care își desfășoară în mod corespunzător sarcinile.

Opțiunile dumneavoastră

Aveți o serie de opțiuni privind comunicările de marketing. Dacă nu mai doriți să primiți de la noi email-uri legate de marketing pe viitor, puteți renunța la acestea urmând instrucțiunile de dezabonare sau contactându-ne la adresa de email [email protected]. Vom încerca să vă îndeplinim solicitarea (solicitările) în cel mai scurt timp posibil. Vă rugăm să rețineți că dacă optați pentru dezabonarea de la email-urile legate de marketing, veți primi în continuare mesajele administrative importante, de la care nu vă puteți dezabona.

Dreptul la intimitate pentru rezidenții Spațiului Economic European

Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European, în temeiul legislației europene aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile personale pe care le deținem:

  • Dreptul de acces. Aveți dreptul de a vi se confirma dacă și unde procesăm datele dumneavoastră personale; de a obține informații despre categoriile de date personale pe care le procesăm, scopul pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și informații despre modul în care calculăm perioada de păstrare a datelor; informații despre categoriile de beneficiari cu care putem partaja informațiile dumneavoastră personale, și o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la portabilitatea datelor. În anumite condiții, aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual, care poate fi citit automat și care poate fi reutilizat, sau de a solicita transferul datelor personale unei alte persoane.
  • Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a obține rectificarea oricărei informații personale inexacte sau incomplete pe care o deținem despre dumneavoastră fără întârzieri nejustificate.
  • Dreptul la ștergerea datelor. În anumite cazuri, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale fără întârzieri nejustificate, dacă procesarea în continuare a acestora nu este justificată.
  • Dreptul la restricționare. În anumite cazuri, aveți dreptul să solicitați limitarea scopurilor pentru care procesăm datele dumneavoastră personale, dacă procesarea în continuare a acestora în acest mod nu este justificată, cum ar fi cazul în care contestați acuratețea informațiilor personale.
  • Dreptul de a obiecta. Aveți dreptul de a formula obiecții cu privire la orice procesare, pe baza interesului dvs. legitim, acolo unde există temei față de o situație particulară. Pot exista motive întemeiate pentru continuarea procesării informațiilor dumneavoastră personale, și vom evalua și vă vom informa dacă este cazul. Puteți obiecta la activitățile de marketing, pentru orice motiv.
  • Dacă sunteți rezident în Franța, aveți dreptul de a stabili linii directoare pentru păstrarea și comunicarea informațiilor dvs. personale după decesul dumneavoastră.

Dacă doriți să vă exercitați unul din aceste drepturi, contactați-ne la adresa [email protected].

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecția datelor.

Rezidenții din alte jurisdicții pot avea aceleași drepturi ca cele de mai sus. Dacă doriți să vă exercitați unul din aceste drepturi, contactați-ne la adresa [email protected] și vă vom îndeplini orice solicitare în măsura impusă de legislația aplicabilă.

Serviciile părților terțe

Această Politică de Confidențialitate nu se adresează și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, informațiile sau alte practici ale părților terțe.

Aceasta include orice parte terță care gestionează orice site-web sau serviciu la care fac legătura site-urile noastre web. Includerea unui link nu implică autorizarea site-ului sau serviciului respectiv de către noi sau afiliații noștri.

În plus, nu suntem responsabili pentru colectarea, utilizarea, divulgarea informațiilor sau politicile și practicile de securitate ale altor organizații, cum ar fi Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM sau alți dezvoltatori de aplicații, furnizori de aplicații, furnizori de platforme de social media, furnizori de sisteme de operare, furnizori de servicii wireless sau producători de dispozitive, inclusiv în legătură cu orice Informație Personală pe care o divulgați altor organizații prin sau în legătură cu aplicațiile sau platforma noastră de Social Media.

Utilizarea serviciilor noastre de către minori

Bunurile și serviciile pe care le furnizăm nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub [șaisprezece (16) ani] și nu colectăm, cu bună știință, informaţii personale ale persoanelor sub [16].

Transfer transfrontalier

Informațiile dumneavoastră personale pot fi stocate și procesate în orice țară în care avem afiliați, piețe de desfacere și facilități sau în care avem angajați furnizori de servicii. Prin utilizarea serviciilor noastre, înțelegeți că informațiile dumneavoastră vor fi transferate în state din afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv Statele Unite ale Americii, care pot avea reguli de protecție a datelor diferite de cele din țara dumneavoastră. În anumite cazuri, instanțele judecătorești, organismele de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele țări pot fi îndreptățite să acceseze Informațiile dumneavoastră Personale.

Unele țări non-SEE sunt recunoscute de Comisia Europeană pentru furnizarea unui nivel adecvat de protecție a datelor, conform standardelor EEA (lista completă a acestor țări este disponibilă aici). Pentru transferuri din EEA în țări care nu sunt considerate adecvate de Comisia Europeană, am instituit măsuri corespunzătoare, cum ar fi clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pentru protejarea Informațiilor Personale. Puteți obține mai multe informații contactându-ne la adresa [email protected].

Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Legenda „ULTIMA ACTUALIZARE” de la începutul acestei Politici de Confidențialitate indică data ultimei revizuiri. Ori modificări intră în vigoare după publicarea Politicii de Confidențialitate. Utilizarea serviciilor noastre online în urma acestor modificări înseamnă că acceptați Politica de Confidențialitate revizuită.

Cum să ne contactați

Kohler Co. este compania responsabilă pentru colectarea, utilizarea și divulgarea Informațiilor dvs. Personale în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, contactați-ne la adresa [email protected].