Birourile Clarke Energy din Bangladesh consideră cunoștințele ca fiind o monedă importantă și apreciază experiențele operaționale ca oportunități de învățare atât pentru personalul intern, cât și pentru utilizatorii externi. Pe24 aprilie 2019, filiala Clarke Energy din Bangladesh a organizat un „atelier de schimb de cunoștințe” de o zi pentru utilizatorii actuali ai motoarelor pe gaz Jenbacher.
Pe lângă schimbul de bune practici legate atât de integrarea sistemelor, cât și de serviciile post-vânzare pentru motoarele pe gaz Jenbacher, atelierul a abordat și informații despre avantajele opțiunilor de conversie, modificare și modernizare (CMU) disponibile pentru flota existentă care se apropie de perioadele de revizie minoră și majoră.
Evenimentul a fost, de asemenea, o ocazie de a prezenta atelierul din Ashulia, unul dintre cele mai mari centre de service din afara Regatului Unit, dotat cu capacități complete de revizie a motoarelor pe gaz Jenbacher și cu un depozit de piese de schimb construit pentru a asigura funcționarea optimă a motoarelor. Atelierul a beneficiat de o prezență numeroasă a utilizatorilor Jenbacher, care au împărtășit experiențele lor, ajutându-ne să înțelegem mai bine cerințele lor și să ne adaptăm acțiunile la nevoile lor.
În scopul adoptării unei abordări colaborative, echipa de servicii post-vânzare a comunicat, de asemenea, îmbunătățirile aduse proceselor, una dintre acestea fiind lansarea unui număr de asistență tehnică Jenbacher disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, 0173-068134.
