Τα γραφεία της Clarke Energy στο Μπαγκλαντές θεωρούν τη γνώση ως σημαντικό κεφάλαιο και εκτιμούν τις επιχειρησιακές εμπειρίες της ως ευκαιρίες μάθησης τόσο για το εσωτερικό προσωπικό όσο και για τους εξωτερικούς χρήστες. Στις24 Απριλίου 2019, η Clarke Energy στο Μπαγκλαντές διοργάνωσε ένα μονοήμερο «Εργαστήριο Ανταλλαγής Γνώσεων» για τους υπάρχοντες χρήστες των κινητήρων αερίου Jenbacher.
Εκτός από την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών σχετικά με την ενσωμάτωση συστημάτων και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση των κινητήρων αερίου Jenbacher, το εργαστήριο κάλυψε επίσης πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη των επιλογών μετατροπής, τροποποίησης και αναβάθμισης (CMU) που είναι διαθέσιμες για τον υπάρχοντα στόλο που πλησιάζει τις περιόδους μικρής και μεγάλης αναθεώρησης.
Η εκδήλωση χρησιμοποιήθηκε επίσης ως ευκαιρία για την παρουσίαση των εγκαταστάσεων του εργαστηρίου στην Ashulia, το οποίο είναι ένα από τα μεγαλύτερα γραφεία εξυπηρέτησης εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, με πλήρη δυνατότητα επισκευής κινητήρων αερίου Jenbacher και αποθήκη ανταλλακτικών, κατασκευασμένη για να υποστηρίζει τη βέλτιστη λειτουργία των κινητήρων. Το εργαστήριο είχε μεγάλη συμμετοχή από χρήστες Jenbacher, οι οποίοι μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους, κάτι που μας βοήθησε να κατανοήσουμε καλύτερα τις απαιτήσεις τους και να προσαρμόσουμε τις ενέργειές μας στις ανάγκες τους.
Με σκοπό την υιοθέτηση μιας συνεργατικής προσέγγισης, η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση μοιράστηκε επίσης τις βελτιώσεις που έχουν ξεκινήσει στη διαδικασία, μία από τις οποίες είναι η έναρξη λειτουργίας ενός αριθμού εξυπηρέτησης Jenbacher που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο : 0173-068134.
