Service d'assistance sur le terrain
Réponse rapide, expertise locale - le service sur le terrain de Clarke Energy offre un soutien fiable au moment et à l'endroit les plus importants.
Une expertise reconnue dans le domaine des services sur site
Clarke Energy offre un réseau mondial de plus de 700 ingénieurs stratégiquement situés près des installations des clients dans les pays où nous opérons. Cette proximité permet des temps de réponse rapides et un service personnalisé.
Chaque technicien est responsable d'un nombre limité de moteurs à gaz, ce qui garantit une attention ciblée, une bonne connaissance des conditions du site et la capacité de fournir des résultats de maintenance de haute qualité.
Pourquoi Clarke Energy pour le Field Service ?
• Expertise locale, réponse rapide – Nos ingénieurs sont stratégiquement basés à proximité des sites de nos clients afin de garantir des temps de réponse rapides et une résolution efficace des problèmes.
• Connaissance approfondie des sites – Chaque ingénieur prend en charge un portefeuille défini d'installations, ce qui lui permet d'acquérir une connaissance approfondie des systèmes et des exigences spécifiques à chaque site.
• Options d'assistance flexibles – Des sites éloignés aux grands sites industriels, nous offrons un service sur le terrain évolutif et une assistance complète dans le cadre de contrats d'exploitation et de maintenance (O&M).
• Fiabilité contractuelle – Des contrats de maintenance sont disponibles avec des niveaux de service définis et des garanties de disponibilité pour assurer votre tranquillité d'esprit.
• Normes mondiales, mise en œuvre locale – Grâce à un réseau mondial et à des protocoles de service cohérents, Clarke Energy allie qualité internationale et mise en œuvre locale.
De l'assistance ponctuelle aux contrats d'exploitation et de maintenance entièrement intégrés, Clarke Energy adapte ses modèles de service aux besoins techniques et opérationnels spécifiques de votre site.
Les services sur site proposés par Clarke Energy sont conçus pour fournir une assistance technique fiable, améliorer les performances des actifs et garantir la continuité des opérations.
Le service au cœur de notre philosophie d'entreprise
Clarke Energy s'engage à fournir à ses clients les meilleurs niveaux de support après-vente. Notre point de vue est que les plus hauts niveaux de disponibilité de l'équipement soutiennent les plus hauts niveaux de retour sur investissement pour nos clients.
Pour ce faire, nous disposons d'équipes de service locales responsables, de pièces de rechange approuvées par les équipementiers du pays, d'une surveillance et d'un diagnostic à distance, ainsi que d'équipes de mise en service locales.
Soutien au service du cycle de vie
Dernières nouvelles sur les services
Questions fréquemment posées sur le service extérieur
Technique et ingénierie
Comment le service sur le terrain de Clarke Energy est-il fourni ?
Le service sur le terrain est assuré par des ingénieurs locaux responsables d'un nombre défini de moteurs à gaz, ce qui garantit une connaissance approfondie du système et des résultats de qualité.
Clarke Energy peut-elle soutenir les sites isolés et industriels ?
Oui, Clarke Energy propose des modèles de soutien évolutifs pour divers sites, des installations éloignées aux grandes installations industrielles.
Financier et commercial
Les niveaux de disponibilité et de service sont-ils définis contractuellement ?
Oui, les accords de service peuvent inclure des accords de niveau de service définis et des garanties de disponibilité afin de réduire le risque opérationnel.
Comment le service après-vente affecte-t-il les performances à long terme du moteur ?
Un entretien local régulier prolonge la durée de vie du moteur, réduit les temps d'arrêt et protège le retour sur investissement grâce à des soins préventifs.
Environnement et développement durable
Les services sur le terrain peuvent-ils contribuer au respect de l'environnement ?
Oui, les inspections de routine et l'entretien technique garantissent que les moteurs respectent les limites d'émissions et fonctionnent efficacement.
L'entretien régulier réduit-il l'impact sur l'environnement ?
L'entretien en temps voulu améliore l'efficacité de la combustion et réduit la consommation de carburant, ce qui contribue directement à la réalisation des objectifs de développement durable.
Opérationnel et mise en œuvre
Où sont basés les ingénieurs de service de Clarke Energy ?
Les ingénieurs sont stratégiquement situés à proximité des installations des clients afin de fournir une assistance rapide et adaptée au site.
Une opération complète sur site est-elle disponible dans le cadre du service sur le terrain ?
Oui, Clarke Energy offre des services complets d'exploitation et de maintenance sur site pour les clients qui ont besoin d'équipes d'ingénierie dédiées.
Demande de renseignements sur les services extérieurs dès aujourd'hui
Parlez à un expert régional du service de Clarke Energy au sujet du soutien après-vente pour votre moteur Jenbacher.


