Les bureaux de Clarke Energy au Bangladesh considèrent les connaissances comme une ressource précieuse et valorisent leurs expériences opérationnelles comme des opportunités d'apprentissage tant pour leur personnel interne que pour les utilisateurs externes. Le24 avril 2019, la filiale bangladaise de Clarke Energy a organisé un « atelier de partage des connaissances » d'une journée à l'intention des utilisateurs actuels des moteurs à gaz Jenbacher.
Outre le partage des meilleures pratiques en matière d'intégration système et de service après-vente des moteurs à gaz Jenbacher, l'atelier a également abordé les avantages des options de conversion, de modification et de mise à niveau (CMU) disponibles pour le parc existant approchant les périodes de révision mineure et majeure.
Cet événement a également été l'occasion de présenter l'atelier d'Ashulia, l'un des plus grands centres de service hors du Royaume-Uni, doté d'une capacité complète de révision des moteurs à gaz Jenbacher et d'un entrepôt de pièces de rechange construit pour assurer le fonctionnement optimal des moteurs. L'atelier a attiré de nombreux utilisateurs Jenbacher qui ont partagé leurs expériences, ce qui nous a aidés à mieux comprendre leurs exigences et à adapter nos actions à leurs besoins.
Dans un souci de collaboration, l'équipe du service après-vente a également présenté les améliorations apportées aux processus, notamment le lancement d'un numéro d'assistance Jenbacher accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 , le 0173-068134.
