La Clarke Energy, suntem conștienți că fiabilitatea echipamentelor dumneavoastră este esențială pentru a asigura o funcționare optimă și, mai ales, pentru a reduce „timpii de nefuncționare” cauzați de întreținere. Pentru a ne menține angajamentul constant de a oferi asistență post-vânzare la cel mai înalt nivel, oferim partenerilor noștri cursuri de formare tehnică în domeniul maritim.
Specialiștii noștri
programe de formare au fost concepute pentru a răspunde cerințelor configurațiilor motoarelor și ale sistemelor de control, oferind rezultate de calitate pentru organizații.
Adresându-se tuturor nivelurilor de tehnicieni de service, de la începători până la personalul cu experiență vastă, modulele noastre de instruire oferă expertiză tehnică și schimb de cunoștințe în cadrul organizațiilor pentru o mai bună cunoaștere a produselor și a aspectelor tehnice, asigurând o eficiență operațională îmbunătățită și o siguranță sporită pentru operatori.
Ty Martin, managerul de asistență tehnică Kohler pentru Pacificul de Sud al Clarke Energy, a susținut recent un curs de instruire care a combinat atât componente teoretice, cât și practice, pentru unul dintre partenerii noștri din sectorul maritim,
Aqua Power Marine, precum și distribuitorii lor secundari, să ofere cursuri de formare specializate echipei lor de tehnicieni de service. Aqua Power Marine este un furnizor de încredere de servicii de vânzare și service pentru comunitatea nautică din Melbourne, cunoscut pentru faptul că reprezintă și oferă exclusiv produse de cea mai înaltă calitate de pe piața nautică.
Programul personalizat
Kohler Cursul de instruire, adaptat cerințelor specifice ale Aqua Power Marine, a inclus utilizarea generatorului Kohler DEC3500 și a controlerului ADCIId, precum și module dedicate alternatorului, motorului, conectării în paralel a sistemelor PGEN și instruirei privind protocolul Modbus.
Cursul de instruire organizat de Clarke Energy în colaborare cu Aqua Power Marine a acoperit diverse aspecte ale echipamentului, printre care:
- Prezentare generală a arhitecturii produsului
- Programarea intrărilor/ieșirilor prin intermediul afișajului și cu ajutorul software-ului Kohler
- Actualizări de firmware și reprogramarea controlerelor
- Încărcarea, reîncărcarea și descărcarea programelor
- Înțelegerea accesoriilor prin prisma elementelor practice
- Curs de instruire privind Modbus și software-ul de diagnosticare pentru testare
Prin utilizarea unor simulatoare special concepute pentru instruirea practică, Ty se asigură că tehnicienii dobândesc o experiență directă, având posibilitatea de a evalua și de a pune în practică diverse funcționalități în timp real. Această metodă practică de instruire, combinată cu cunoștințele teoretice, s-a dovedit a oferi beneficii mai mari în ceea ce privește rezultatele învățării și aplicarea funcțională în cadrul organizațiilor clienților noștri.
Ty Martin, managerul departamentului de asistență tehnică, declară:
„Pe măsură ce îi instruiesc pe cursanți cu privire la un anumit aspect, aceștia asimilează partea teoretică și apoi își completează procesul de învățare prin experiență practică. Consider că această metodă de instruire îi ajută pe cursanți să rămână mai implicați și motivați, le consolidează cunoștințele și le permite să îndeplinească sarcinile cu încredere în situații practice de la locul de muncă.”
Tehnicienii Aqua Power Marine care au absolvit cursul de formare au dobândit cunoștințe suplimentare pentru a se asigura că utilajele Kohler funcționează la o eficiență optimă și au dobândit o mai bună înțelegere a funcționalității și a capacităților echipamentelor. Acest lucru se traduce, în cele din urmă, printr-un serviciu de asistență pentru clienți de calitate superioară în regiune, grație îmbunătățirii cunoștințelor și a încrederii sporite în momentul întreținerii utilajelor.
Mick McGee, director de vânzări la Aqua Power Marine, declară
„Feedback-ul copleșitor din partea participanților a fost că instruirea oferită de Ty a furnizat informații valoroase despre diagnosticarea și capacitățile produselor Kohler Marine. Combinația dintre teorie și învățarea practică, bazată pe situații reale, a fost incredibil de benefică, tehnicienii simțindu-se acum mai încrezători în ceea ce privește lucrul cu produsul în viitor. Aceasta este cea mai bună instruire pe care am primit-o de la oricare dintre furnizorii noștri de multă vreme și așteptăm cu nerăbdare să stabilim următoarea sesiune de instruire cu Ty.”
La Clarke Energy, avem acces direct la cele mai recente programe de instruire și noutăți de la Kohler, pe care le transmitem apoi direct partenerilor noștri din rețea. Credem cu tărie că putem aduce un plus de valoare în fiecare etapă a ciclului de viață al produsului și ne angajăm să oferim clienților noștri produse și soluții de cea mai înaltă calitate, precum și cel mai bun nivel de asistență post-vânzare.
Pentru a afla mai multe despre programele de instruire personalizate ale Clarke Energy,
contactați-ne astăzi.
