Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir Diperbarui: Juli 2018

Komitmen Kami Terhadap Privasi

Kohler Co. dan afiliasinya (“Kohler”) berkomitmen terhadap privasi Anda. Kami ingin Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami sehubungan dengan informasi yang kami kumpulkan secara online dan offline:

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan

“Informasi Pribadi” adalah informasi yang mengidentifikasi Anda sebagai orang biasa atau berhubungan dengan orang yang dapat diidentifikasi. Kami dapat mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi berikut:

  • Informasi kontak pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon dan alamat email;
  • Informasi kontak bisnis seperti alamat bisnis, nomor telepon dan alamat email;
  • Informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan atau produk kepada Anda;
  • Komentar dan pendapat yang Anda berikan saat Anda menghubungi kami secara langsung melalui email, telepon, atau surat;
  • Informasi pembayaran dan transaksi untuk tujuan penagihan.
  • “Informasi Lainnya” adalah informasi apa pun yang tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda atau tidak secara langsung berhubungan dengan individu yang dapat diidentifikasi. Kami dapat mengumpulkan dan memproses Informasi Lain berikut:
  • Informasi browser dan perangkat;
  • Data penggunaan aplikasi;
  • Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, pixel tag, dan teknologi lainnya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie kami, klik di sini https://www.corporate.kohler.com/cookie-policy.
  • Informasi demografis dan informasi lain yang Anda berikan yang tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda;
  • Informasi yang telah dikumpulkan sedemikian rupa sehingga tidak lagi mengungkapkan identitas spesifik Anda.

Jika kami diharuskan untuk memperlakukan Informasi Lain sebagai Informasi Pribadi berdasarkan hukum yang berlaku, maka kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkannya untuk tujuan yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan Informasi Pribadi sebagaimana dirinci dalam Kebijakan ini.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi dan Lainnya

Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi secara online dalam berbagai cara sehubungan dengan layanan atau produk kami, termasuk:

  • Melalui situs web kami (“Situs Web”);
  • Melalui aplikasi perangkat lunak yang kami sediakan untuk digunakan pada atau melalui komputer dan perangkat seluler (“Aplikasi”);
  • Melalui properti media sosial (“Media Sosial Kami”);
  • Melalui pesan email berformat HTML yang kami kirimkan kepada Anda yang tertaut ke Kebijakan Privasi ini (“Email”);
  • Melalui situs ekstranet yang tersedia untuk klien kami dan pihak ketiga (“Situs Ekstranet”);
  • Melalui layanan yang kami berikan kepada klien korporat dan institusi kami (“layanan”); dan
  • Melalui proses pendaftaran kami untuk buletin, seminar, webinar, dan acara.
  • Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi secara offline dalam berbagai cara sehubungan dengan kami, termasuk
  • Saat Anda berpartisipasi dalam pengaturan kontrak untuk layanan atau produk;
  • Ketika Anda memberikan informasi sehubungan dengan layanan atau produk kami; atau
  • Saat Anda berinteraksi dengan kami di sebuah acara.
  • Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari sumber lain, termasuk:
  • Database yang tersedia untuk umum;
  • Mitra pemasaran bersama dan sponsor acara, ketika mereka berbagi informasi dengan kami;
  • Entitas atau pewaralaba lain tempat kami menyediakan produk dan layanan;
  • Sumber rujukan; dan
  • Platform media sosial.
  • Kami perlu mengumpulkan Informasi Pribadi untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami. Jika Anda mengungkapkan Informasi Pribadi apa pun yang berkaitan dengan orang lain kepada kami atau penyedia layanan kami sehubungan dengan produk dan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya dan mengizinkan kami menggunakan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  • Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Lain dengan berbagai cara, termasuk:
  • Melalui browser atau perangkat Anda:
  • Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis melalui perangkat Anda, seperti alamat Media Access Control (MAC), jenis komputer (Windows atau Mac), resolusi layar, nama dan versi sistem operasi, produsen dan model perangkat, bahasa, jenis Internet dan versi browser serta nama dan versi layanan (seperti Aplikasi) yang Anda gunakan. Kami menggunakan informasi ini untuk memastikan bahwa layanan berfungsi dengan baik.
  • Melalui penggunaan Anda atas Aplikasi
  • Saat Anda mengunduh dan menggunakan Aplikasi, kami dan penyedia layanan kami dapat melacak dan mengumpulkan data penggunaan Aplikasi, seperti tanggal dan waktu Aplikasi di perangkat Anda mengakses server kami dan informasi serta file apa yang telah diunduh ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat.
  • Menggunakan cookie
  • Cookie adalah potongan informasi yang disimpan langsung di komputer yang Anda gunakan. Cookie memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi seperti jenis browser, waktu yang dihabiskan untuk layanan, halaman yang dikunjungi, preferensi bahasa, dan data lalu lintas lainnya. Saat ini kami tidak menanggapi sinyal larangan lacak browser. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookie, atau untuk memilih keluar dari pengumpulan dan penggunaan cookie, silakan lihat Kebijakan Cookie kami dengan mengklik di sini https://www.corporate.kohler.com/cookie-policy.
  • Menggunakan tag piksel dan teknologi serupa lainnya
  • Pixel Tag (juga dikenal sebagai web beacons dan clear GIF) dapat digunakan untuk, antara lain, melacak tindakan pengguna layanan (termasuk penerima email), mengukur keberhasilan kampanye pemasaran kami, dan mengumpulkan statistik tentang penggunaan layanan dan tingkat respons.
  • Analisis
  • Kami menggunakan Google Analytics, yang menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang penggunaan layanan dan melaporkan aktivitas dan tren. Layanan ini juga dapat mengumpulkan informasi mengenai penggunaan situs web lain, aplikasi, dan sumber daya online. Anda dapat mempelajari tentang praktik Google dan YouTube dengan membuka https://www.google.com/policies/privacy/partners/, dan menyisih darinya dengan mengunduh add-on browser penyisih Google Analytics, tersedia di https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout. Untuk melihat kebijakan privasi Google dan YouTube, silakan klik di sini.
  • Anda akan diberikan pilihan di setiap situs web untuk tidak ikut dilacak oleh cookie.
  • Alamat IP
  • Alamat IP Anda secara otomatis ditetapkan ke komputer Anda oleh Penyedia Layanan Internet Anda. Alamat IP dapat diidentifikasi dan dicatat secara otomatis di file log server kami setiap kali pengguna mengakses sistem kami, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman yang dikunjungi. Mengumpulkan alamat IP adalah praktik standar dan dilakukan secara otomatis oleh banyak situs web, aplikasi, dan sistem lainnya. Kami menggunakan alamat IP untuk tujuan seperti menghitung tingkat penggunaan, mendiagnosis masalah server, dan mengelola sistem. Kami juga dapat memperoleh perkiraan lokasi Anda dari alamat IP Anda.

Kami dapat menggunakan dan mengungkapkan Informasi Lain untuk tujuan apa pun, kecuali jika kami diharuskan melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku. Dalam beberapa kasus, kami dapat menggabungkan Informasi Lain dengan Informasi Pribadi. Jika kami melakukannya, kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai Informasi Pribadi selama informasi tersebut digabungkan.

 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi

Kami dan penyedia layanan kami menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk:

  • Menyediakan Produk dan Layanan.
  • Untuk menghubungi individu (termasuk karyawan klien institusional) sehubungan dengan penyediaan produk dan layanan.
  • Untuk menanggapi pertanyaan dan memenuhi permintaan dari klien kami dan orang lain, mengelola file mereka, menyediakan produk dan layanan, dan mengelola hubungan kami.
  • Kami terlibat dalam aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum, dan/atau karena kami memiliki kepentingan yang sah.
  • Menyediakan materi pemasaran kami dan memfasilitasi berbagi sosial
  • Untuk mengirimi Anda penawaran, buletin, publikasi, pembaruan, dan surat yang terkait dengan produk atau layanan kami yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  • Untuk memenuhi permintaan pendaftaran acara atau akomodasi Anda dan menyediakan barang dan jasa serta layanan resor.
  • Untuk mengirimi Anda informasi tentang produk dan layanan kami dan berita lain tentang produk atau layanan yang kami yakini akan menarik bagi Anda.
  • Kami akan terlibat dalam aktivitas ini dengan persetujuan Anda atau jika kami memiliki kepentingan yang sah.
  • Menyediakan fungsionalitas Produk dan Layanan kami dan memenuhi permintaan Anda
  • Untuk menyediakan fungsionalitas produk dan layanan kami kepada Anda, seperti mengatur akses ke akun terdaftar Anda, dan menyediakan barang dan layanan terkait untuk Anda.
  • Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda, saat Anda menghubungi kami melalui salah satu formulir kontak online kami atau sebaliknya (misalnya, saat Anda mengirimkan pertanyaan, saran, pujian atau keluhan, atau saat Anda meminta informasi lain tentang produk atau layanan kami ).
  • Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda, seperti informasi mengenai produk dan layanan kami, jaminan dan garansi serta perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
  • Kami akan terlibat dalam aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum.
  • Mencapai tujuan bisnis kita
  • Untuk analisis data, misalnya, untuk meningkatkan efisiensi barang dan jasa kami serta kualitas produk kami.
  • Untuk audit, untuk memverifikasi bahwa proses internal kita berfungsi sebagaimana dimaksud dan sesuai dengan persyaratan hukum, peraturan, atau kontrak.
  • Untuk tujuan penipuan dan pemantauan keamanan, misalnya, untuk mendeteksi dan mencegah serangan siber atau upaya untuk melakukan pencurian identitas.
  • Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan kita.
  • Untuk memperbaiki, meningkatkan, atau memodifikasi produk dan layanan kami saat ini.
  • Untuk mengidentifikasi tren penggunaan, misalnya, memahami bagian mana dari produk dan layanan kita yang paling menarik bagi pelanggan.
  • Untuk menentukan efektivitas kampanye promosi kami, sehingga kami dapat menyesuaikan kampanye kami dengan kebutuhan dan minat pelanggan kami.
  • Untuk mengoperasikan dan memperluas kegiatan bisnis kami, misalnya, memahami bagian mana dari layanan atau produk kami yang paling menarik bagi pelanggan kami sehingga kami dapat memfokuskan energi kami untuk memenuhi kepentingan pelanggan kami.

Kami terlibat dalam aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum, dan/atau karena kami memiliki kepentingan yang sah.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Kami mengungkapkan Informasi Pribadi:

  • Kepada afiliasi kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini
  • Anda dapat berkonsultasi dengan daftar dan lokasi afiliasi kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Tunduk pada persyaratan lokal, informasi ini dapat digunakan untuk menyediakan produk dan layanan terkaitnya yang ditawarkan oleh badan hukum kami yang lain dan untuk semua tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
  • [Kohler Co.] adalah pihak yang bertanggung jawab atas pengelolaan Informasi Pribadi yang digunakan bersama.
  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami, untuk memfasilitasi layanan yang mereka berikan kepada kami
  • Ini dapat mencakup penyedia layanan seperti hosting situs web, konsultasi dan pemantauan terkait layanan, analisis data, teknologi informasi dan penyediaan infrastruktur terkait, layanan pelanggan, pengiriman email, audit, dan layanan lainnya.
  • Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dapat memilih untuk mengungkapkan Informasi Pribadi
  • Di papan pesan, obrolan, halaman profil, blog, dan layanan lain tempat Anda dapat memposting informasi dan konten (termasuk, tanpa batasan, Media Sosial kami), atau melalui mana Anda dapat mengirim pesan melalui sistem. Harap dicatat bahwa setiap informasi yang Anda posting atau ungkapkan melalui sistem ini akan menjadi publik dan mungkin tersedia untuk pengguna lain dan masyarakat umum.
  • Kami juga menggunakan dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sebagaimana diperlukan atau sesuai, terutama ketika kami memiliki kewajiban hukum atau kepentingan yang sah untuk melakukannya:
  • Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda.
  • Bekerja sama dengan otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas di luar negara tempat tinggal Anda.
  • Bekerja sama dengan penegak hukum.
  • Untuk alasan hukum lainnya seperti untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami dan untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau afiliasi kami, Anda atau orang lain.
  • Sehubungan dengan penjualan, merger atau transaksi bisnis.


Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Pribadi

Kami menyimpan Informasi Pribadi selama diperlukan atau diizinkan berdasarkan tujuan yang diperolehnya dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode retensi kami meliputi:

  • Jangka waktu kami memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Anda dan menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda (misalnya, selama Anda memiliki akun dengan kami atau tetap menggunakan produk dan layanan kami);
  • Jangka waktu kami memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Anda sebagai klien kami dan menyediakan produk dan layanan untuk Anda;
  • Apakah ada kewajiban hukum yang kami patuhi (misalnya, undang-undang tertentu mengharuskan kami untuk menyimpan catatan transaksi atau komunikasi Anda untuk jangka waktu tertentu sebelum kami dapat menghapusnya); atau
  • Apakah penyimpanan disarankan berdasarkan posisi hukum kami (seperti dalam hal undang-undang pembatasan, litigasi, atau investigasi peraturan yang berlaku).

 

Tindakan Keamanan Apa yang Kami Gunakan

Kami telah menerapkan kebijakan internal dan langkah-langkah teknis untuk melindungi Informasi Pribadi dari kehilangan, kehancuran yang tidak disengaja, penyalahgunaan atau pengungkapan. Kebijakan internal dan langkah-langkah teknis tersebut meliputi:

  • Penggunaan nama samaran dan enkripsi data pribadi jika sesuai;
  • Prosedur dan kontrol untuk memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan daya tahan sistem dan layanan pemrosesan yang berkelanjutan;
  • Prosedur dan kontrol untuk memulihkan ketersediaan dan akses ke data pribadi secara tepat waktu jika terjadi insiden fisik atau teknis;
  • Prosedur untuk menguji, menilai dan mengevaluasi keefektifan langkah-langkah teknis dan organisasi secara teratur untuk memastikan keamanan pemrosesan; dan
  • Prosedur untuk memastikan bahwa data tidak diakses, kecuali oleh individu dalam menjalankan tugasnya dengan baik.


Pilihan Apa yang Anda Miliki?

Anda memiliki pilihan mengenai komunikasi terkait pemasaran. Jika Anda tidak lagi ingin menerima email terkait pemasaran dari kami di masa mendatang, Anda dapat memilih keluar dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan dalam pesan tersebut atau dengan menghubungi kami melalui email di KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com. Kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Harap perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima email terkait pemasaran dari kami, kami mungkin masih mengirimkan Anda pesan administratif penting, yang darinya Anda tidak dapat memilih untuk berhenti.

Hak Privasi Untuk Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa

Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, menurut hukum Eropa, Anda memiliki hak berikut sehubungan dengan informasi pribadi Anda yang kami pegang:

  • Hak akses. Anda berhak mendapatkan konfirmasi apakah, dan di mana, kami memproses informasi pribadi Anda; informasi tentang kategori informasi pribadi yang kami proses, tujuan kami memproses informasi pribadi Anda dan informasi tentang bagaimana kami menentukan periode penyimpanan yang berlaku; informasi tentang kategori penerima dengan siapa kami dapat berbagi informasi pribadi Anda; dan salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak portabilitas. Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk menerima salinan informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin yang mendukung penggunaan kembali, atau untuk meminta transfer data pribadi Anda ke pihak lain.
  • Hak atas pembetulan. Anda berhak mendapatkan perbaikan atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya.
  • Hak untuk menghapus. Anda berhak, dalam beberapa keadaan, untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya jika pemrosesan lanjutan dari informasi pribadi tersebut tidak dibenarkan.
  • Hak untuk membatasi. Anda berhak, dalam beberapa keadaan, untuk meminta kami membatasi tujuan kami memproses informasi pribadi Anda jika pemrosesan lanjutan informasi pribadi dengan cara ini tidak dibenarkan, seperti jika keakuratan informasi pribadi ditentang oleh Anda.
  • Hak untuk menolak. Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan apa pun berdasarkan kepentingan sah kami jika ada alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda. Mungkin ada alasan kuat untuk terus memproses informasi pribadi Anda, dan kami akan menilai dan memberi tahu Anda jika memang demikian. Anda dapat menolak aktivitas pemasaran dengan alasan apa pun.
  • Jika Anda tinggal di Prancis, Anda juga berhak menetapkan pedoman untuk penyimpanan dan komunikasi informasi pribadi Anda setelah kematian Anda.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, harap hubungi kami di KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com.

Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

Penduduk di yurisdiksi lain mungkin juga memiliki hak yang sama dengan yang di atas. Silakan hubungi kami di KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com jika Anda ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, dan kami akan memenuhi permintaan apa pun sejauh diwajibkan menurut hukum yang berlaku.

Layanan Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik lain dari pihak ketiga mana pun.

Ini termasuk pihak ketiga yang mengoperasikan situs web atau layanan apa pun yang dapat ditautkan ke situs web kami. Dimasukkannya tautan tidak menyiratkan dukungan terhadap situs atau layanan tertaut oleh kami atau oleh afiliasi kami.

Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan informasi, penggunaan, pengungkapan atau kebijakan keamanan atau praktek organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM atau pengembang aplikasi, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, operasi penyedia sistem, penyedia layanan nirkabel, atau produsen perangkat, termasuk sehubungan dengan Informasi Pribadi apa pun yang Anda ungkapkan kepada organisasi lain melalui atau sehubungan dengan Aplikasi atau Media Sosial kami.

Penggunaan Layanan Kami Oleh Anak Di Bawah Umur

Barang dan layanan yang kami sediakan tidak ditujukan kepada individu di bawah usia [enam belas (16)], dan kami tidak secara sadar mengumpulkan Informasi Pribadi dari individu di bawah [16].

Transfer Lintas Batas

Informasi Pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di negara mana pun di mana kami memiliki afiliasi, outlet, dan fasilitas atau di mana kami melibatkan penyedia layanan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memahami bahwa informasi Anda akan ditransfer ke negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk Amerika Serikat, yang mungkin memiliki aturan perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, lembaga penegak hukum, badan pengatur atau otoritas keamanan di negara lain tersebut mungkin berhak mengakses Informasi Pribadi Anda.

Beberapa negara non-EEA diakui oleh Komisi Eropa sebagai negara yang menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai menurut standar EEA (daftar lengkap negara-negara ini tersedia di sini). Untuk transfer dari EEA ke negara-negara yang dianggap tidak memadai oleh Komisi Eropa, kami telah menerapkan langkah-langkah yang memadai, seperti klausul kontrak standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa, untuk melindungi Informasi Pribadi Anda. Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut dengan menghubungi kami diKohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com.

Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Tulisan “TERAKHIR DIPERBARUI” di bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan akan menjadi efektif ketika kami memposting Kebijakan Privasi yang direvisi. Penggunaan Anda atas layanan online kami setelah perubahan ini berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang direvisi.

Cara Menghubungi Kami

Kohler Co. adalah perusahaan yang bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com.