L'équipe Conception et Ingénierie de Clarke Energy a participé cette semaine à un événement s'inscrivant dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue « lean » visant à favoriser un changement positif, une initiative que nous prévoyons de déployer à l'échelle de l'entreprise.
Événement sur l'amélioration continue – Événement de cartographie des processus sur papier kraft (carte de la chaîne de valeur).
Équipe impliquée – Département Conception et Ingénierie.
Premier objectif – Illustrer et documenter, sur une grande feuille de papier, un processus ou un flux de travail correspondant à ce que l'équipe fait actuellement, en tenant compte des entrées, des sorties, des interactions (internes/externes), des tâches et de l'enchaînement des opérations.
Deuxième objectif – Comprendre la précision de la cartographie des flux de processus par rapport au processus écrit tel qu’il existe, afin de bien saisir toutes les étapes du processus, d’identifier et de détecter les problèmes et les points préoccupants, tels que les malentendus, les blocages, les étapes manquantes, les étapes sans valeur ajoutée, les risques et les opportunités d’amélioration.
Troisième objectif et livrable – Définir l'état futur, résoudre tous les problèmes, mettre en œuvre les objectifs d'amélioration, atténuer les risques, planifier et convenir de nouveaux indicateurs, communiquer la transformation LEAN au service concerné et à un public plus large. À la fin du projet, la nouvelle cartographie des processus, les documents de processus, les instructions de travail standard, les modèles et formulaires annexes, ainsi que les documents de formation seront consignés afin de refléter la nouvelle situation. L'efficacité de la nouvelle situation des processus sera contrôlée périodiquement, conformément à nos pratiques d'amélioration continue.
Avantages – Favoriser la collaboration et une compréhension commune de la résolution des problèmes et de l'identification de nouvelles opportunités, encourager les équipes à travailler ensemble, inciter les équipes à adopter des changements positifs, sentiment d'accomplissement – excellent facteur de motivation.
