Contrats de maintenance

Clarke Energy est capable de fournir un niveau des plus élevés en termes de service client. Il peut également tranquilliser ses clients grâce à des contrats de maintenance complets et à long terme. Un contrat de maintenance crée une relation avec notre société pour toute la durée d’utilisation de votre équipement. La plupart des moteurs à gaz GE Jenbacher que nous fournissons sont entretenus dans le cadre d’un contrat de maintenance. Lors de la création de chaque contrat, nous collaborons directement avec vous, définissant ainsi la solution la plus adaptée et la plus fiable correspondant à vos besoins en maintenance. Un contrat de maintenance est généralement constitué de différents éléments de notre portefeuille de produits de service, et accompagne toute la durée de fonctionnement de votre moteur à gaz.

Avantages

Un contrat de maintenance vous offrira les avantages suivants :

  • Frais d’exploitation plus prévisibles et limitation des risques durant la durée de fonctionnement de votre équipement.
  • Assistance à la clientèle optimale assurée par notre personnel spécialisé, soutenu par le réseau mondial de services GE Jenbacher et par les services à distance.
  • Pièces de rechange d’origine de GE Jenbacher.
  • Gestion intégrée des interruptions de service : Le programme des interruptions de service s’alignera sur votre charge de travail. Son intégration permettra d’optimiser la disponibilité des pièces, des matériaux et des techniciens de maintenance.
  • Disponibilité garantie, en fonction des moteurs vendus et installés par Clarke Energy.
  • Flexibilité du champ d’application des contrats, personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.

Champ d’application du contrat de maintenance

Contrat de maintenance

Les contrats de maintenance fournissent une valeur ajoutée tout en réduisant les risques pour votre installation. Ces contrats vous permettront de vous focaliser sur votre activité principale.

Le contrat de maintenance Jenbacher de Clarke Energy contient généralement :

  • Maintenance (préventive) programmée conformément aux besoins de maintenance de votre moteur, y compris toutes les pièces de rechange nécessaires. Clarke Energy fournit uniquement des pièces d’origine de Jenbacher, et non pas des imitations tierces
  • Réparations non programmées et maintenance corrective requises pour toute la durée du contrat, incluant toutes les pièces de rechange nécessaires
  • Révisions mineurs et majeures
  • Service à distance pour garantir une assistance technique précise et dans les délais (veuillez contacter votre bureau local Clarke Energy pour connaître les disponibilités dans votre pays).
  • Garanties de disponibilité (en fonction des moteurs vendus, installés et mis en service par Clarke Energy)
  • Produits consommables nécessaire pour la maintenance programmée (par exemple, des bougies d’allumage ou des filtres)
  • Alimentation en huile/lubrifiants

Material Stream Agreement (MSA)

Le MSA est parfaitement adapté si vos employés peuvent effectuer eux-mêmes les travaux de maintenance. Ces contrats garantissent la livraison des pièces de rechange d’origine des moteurs à gaz Jenbacher pour la maintenance préventive, en fonction des heures de service de votre moteur. Un MSA vous permet de bénéficier de :

  • Prix avantageux et sécurité tarifaire pour les pièces d’origine Jenbacher pour la durée du contrat
  • L’équipe de Clarke Energy se charge de la programmation et de la répartition préférentielle des pièces de rechange requises
  • Pièces les plus avancées d’un point de vue technologique, fournies en temps voulu
  • Moteurs de remplacement à des taux prédéfinis

Fonctionnement et maintenance sur place

Dans certaines régions il peut être avantageux pour le client de disposer d’un personnel de Clarke Energy de manière permanente sur le site avec un contrat complet de fonctionnement et de maintenance. Cela peut se produire lorsque le nombre de moteurs est suffisant pour garantir leur présence permanente, ou si le site est particulièrement éloigné. L’équipe de maintenance sur place permet d’assurer le bon fonctionnement de l’installation et vous garantit les avantages de tous les services fournis depuis une seule source – nos techniciens expérimentés et parfaitement formés de Clarke Energy.