Les bureaux de Clarke Energy au Bangladesh considèrent le savoir comme une ressource précieuse et voient dans leurs expériences opérationnelles des occasions d'apprentissage tant pour leur personnel interne que pour les utilisateurs externes. Le24 avril 2019, la filiale bangladaise de Clarke Energy a organisé un « atelier de partage des connaissances » d'une journée à l'intention des utilisateurs actuels des moteurs à gaz Jenbacher.
Outre le partage des meilleures pratiques en matière d'intégration système et de service après-vente des moteurs à gaz Jenbacher, l'atelier a également abordé les avantages des options de conversion, de modification et de mise à niveau (CMU) disponibles pour le parc existant qui approche des périodes de révision mineure et majeure.
Cet événement a également été l'occasion de présenter l'atelier d'Ashulia, qui compte parmi les plus grands centres de service hors du Royaume-Uni. Il dispose sur place de toutes les capacités nécessaires à la révision complète des moteurs à gaz Jenbacher, ainsi que d'un entrepôt de pièces de rechange conçu pour garantir le fonctionnement optimal des moteurs. L'atelier a attiré de nombreux utilisateurs de Jenbacher, qui ont pu partager leurs expériences, ce qui nous a permis de mieux cerner leurs besoins et d'adapter nos actions en conséquence.
Dans un esprit de collaboration, l'équipe du service après-vente a également présenté les améliorations en cours, parmi lesquelles la mise en place d'un numéro d'assistance Jenbacher accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : 0173-068134.
