Τα γραφεία της Clarke Energy στο Μπαγκλαντές θεωρούν τη γνώση ως σημαντικό κεφάλαιο και εκτιμούν τις επιχειρησιακές εμπειρίες τους ως ευκαιρίες μάθησης τόσο για το εσωτερικό προσωπικό όσο και για τους εξωτερικούς χρήστες. Στις24 Απριλίου 2019, η μονάδα της Clarke Energy στο Μπαγκλαντές διοργάνωσε ένα μονοήμερο «Εργαστήριο Ανταλλαγής Γνώσης» για τους υφιστάμενους χρήστες κινητήρων αερίου Jenbacher.
Εκτός από την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών τόσο στον τομέα της ενσωμάτωσης συστημάτων όσο και στον τομέα της εξυπηρέτησης μετά την πώληση των κινητήρων αερίου Jenbacher, το εργαστήριο κάλυψε επίσης πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη των επιλογών μετατροπής, τροποποίησης και αναβάθμισης (CMU) που διατίθενται για τον υπάρχοντα στόλο ο οποίος πλησιάζει τις περιόδους μικρής και μεγάλης γενικής επισκευής.
Η εκδήλωση αποτέλεσε επίσης μια ευκαιρία για την παρουσίαση των εγκαταστάσεων του συνεργείου στην Ασούλια, το οποίο αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα κέντρα εξυπηρέτησης εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, διαθέτοντας πλήρη δυνατότητα γενικής επισκευής κινητήρων αερίου Jenbacher επί τόπου, καθώς και αποθηκευτικό χώρο ανταλλακτικών, σχεδιασμένο για να υποστηρίζει τη βέλτιστη λειτουργία των κινητήρων. Το συνεργείο συγκέντρωσε μεγάλη συμμετοχή χρηστών της Jenbacher, οι οποίοι μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους, γεγονός που μας βοήθησε να κατανοήσουμε καλύτερα τις απαιτήσεις τους και να προσαρμόσουμε τις ενέργειές μας στις ανάγκες τους.
Με στόχο την υιοθέτηση μιας συνεργατικής προσέγγισης, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μοιράστηκε επίσης τις βελτιώσεις στις διαδικασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη, μία από τις οποίες είναι η έναρξη λειτουργίας της γραμμής υποστήριξης της Jenbacher, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στον αριθμό 0173-068134.
